Atendente Comercial

DESCRIÇÃO:

Realizar o atendimento aos clientes pelos canais digitais, especialmente WhatsApp, convertendo contatos em vendas e garantindo o registro, encaminhamento e acompanhamento dos pedidos até a confirmação da entrega ou retirada, com agilidade, cordialidade e organização.

ATIVIDADES:

• Atender clientes pelo WhatsApp, apresentando produtos, valores e opções disponíveis;

• Realizar vendas, acompanhar negociações e oferecer produtos complementares;

• Registrar os pedidos corretamente no sistema da loja;

• Operar sistemas de vendas, controles e ferramentas digitais;

• Repassar os pedidos à cozinha e acompanhar o andamento da produção;

• Organizar e acompanhar os pedidos para entrega e retirada, conferindo os itens antes da saída;

• Manter contato com os motoboys, alinhando entregas, endereços e horários;

• Acompanhar os pedidos até a confirmação da entrega;

• Prestar suporte aos clientes em dúvidas, alterações, atrasos e possíveis problemas;

• Manter a organização das informações e contribuir para o bom funcionamento da loja.

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo;

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas pelo WhatsApp;

• Boa comunicação escrita e verbal;

• Facilidade com computador, sistemas e ferramentas digitais;

• Perfil comercial, organização, agilidade e proatividade;

• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;

• Experiência em lojas de doces, bolos, confeitaria ou delivery será considerada um diferencial.

BENEFÍCIOS:

• Salário;

• Vale-transporte;

• Vale-alimentação;

JORNADA DE TRABALHO:

• Horário: 11h às 20h, com 1h de intervalo;

• Disponibilidade aos finais de semana, incluindo domingos alternados, com folga na segunda-feira.